电话机器人介绍

什么是电话机器人

通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户通话,可用于问卷调查,自动催缴,外呼营销等业务,支持百度,科大,阿里云等ASR系统,可以真人预先录音,用户完全察觉不到是机器人。

有成功案例吗

在顶顶通电话机器人二次开发接口基础上开发出电话机器人的公司超过50家。

怎么使用

提供RESTful API接口,php,java,等任何语言都可以开发业务流程,也提供FreeSWITCH的原生接口mod_vad,使用esl或者lua,python,dialplan 等FreeSWITCH支持的二次开发接口,也可以通过SIP支持其他软交换如Asterisk。

演示

可以拨打059187599071,来测试效果,定制演示流程请联系我QQ。

支持那些ASR接口

可以支持科大讯飞,百度语音识别,阿里云语音识别,腾讯语音识别,捷通华声灵云等SDK/API/MRCP接口。

是否支持真人录音

支持真人预先录音。

打断效果怎么样

使用多年研究的VAD算法,目前已经发展到V5.0版本,支持防干扰等级配置,支持关键词打断。

具备什么条件才可以使用电话机器人开发接口完成机器人系统开发

如果你们懂FreeSWITCH会ESL二次开发,就可以直接使用FreeSWITCH接口mod_vad进行业务逻辑开发,如果你们不懂FreeSWITCH,也不懂呼叫中心,也没关系,只需要会web开发就可以使用http接口RESTful API完成话术业务逻辑开发和web管理后台开发。

我需要什么设备

线路,电话线路,比如无线语音网关(GOIP),中继线路(E1),IMS等等都可以,就是找电信,移动,联通拉线,买卡,也可以网络上找人代理申请IMS账号(类似VOIP)。

支持多少并发

电话机器人接口支持几百并发,主要瓶颈是语音识别,免费的ASR一般一天几万次,或者10几个并发,量大需要付费使用。具体可以联系科大讯飞,百度,阿里云等语音识别接口提供商咨询价格。

支持多个不同ASR接口同时使用吗

支持的,支持多API KEY轮询,不同语音识别接口轮询。

可以免费测试吗

可以,根据电话机器人开发接口实现好简单的话术业务逻辑,把URL发给我,我可以配置一个测试号码进行开发测试,测试好了再决定是否付费购买。

web端怎么调用电话机器人接口

是电话机器人主动调用web服务接口,web端根据请求返回JSON数据就可以,web端永远不需要主动调用电话机器人接口。

怎么实现自动外呼电话

使用自动外呼模块,就可以实现自动外呼功能,web导入号码到数据库,自动外呼模块就会自动呼出。

可以本地部署先测试1个月再购买吗

不可以,不支持这个模式,只能先远程测试,可行性测试完成,付费后再本地部署。